อ้างอิง

กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ และสิทธิ์ในการเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎระเบียบในพื้นที่ของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล และวิธีที่เราจัดการบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และความปลอดภัยของธุรกรรม

ข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีความปลอดภัยของธุรกรรมช่องทางติดต่อกฎหมาย
bk8th กฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามด้านนโยบายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตและทีมกฎหมายของเราได้โดยตรง ใช้หนึ่งในช่องทางด้านล่างเพื่อส่งคำขอหรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีและคลิกไอคอนแชท เจ้าหน้าที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนการลบบัญชี และคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
อีเมลทีมกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การขอสำเนาข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอของคุณให้ชัดเจน
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ นโยบายข้อมูล และขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย เข้าถึงได้จากเมนูด้านล่างหน้าหลัก
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยของบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลการใช้งานจากคุกกี้และเครื่องมือติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และรักษาความปลอดภัย ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถปรับตั้งค่าคุกกี้ ขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือขอให้ลบบัญชีได้ตลอดเวลา

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัว

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ปรับแต่งประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ครบถ้วน

การตรวจสอบบัญชี

ธุรกรรมทุกรายการผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกตรวจสอบเพื่อป้องกันการทุจริต กระบวนการนี้เป็นไปตามกฎหมายการเงินและช่วยปกป้องบัญชีของคุณ

สิทธิ์และการขอเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างคือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายบัญชี หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ เราไม่สามารถให้บริการในเขตที่มีข้อจำกัดหรือห้ามการใช้งานแพลตฟอร์มประเภทนี้ คุณรับผิดชอบในการยืนยันว่าการเข้าถึงเป็นไปตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากบัญชีถูกปิด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ธุรกรรมทุกรายการผ่านกระบวนการตรวจสอบตัวตนและเข้ารหัสตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณในระบบ แต่ใช้ช่องทางชำระเงินที่ปลอดภัยตามที่กฎหมายกำหนด

หากเราตรวจพบว่าคุณเข้าถึงจากเขตอำนาจที่ถูกจำกัด เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ยอดเงินคงเหลือของคุณจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมหลังจากการตรวจสอบตัวตน

ใช้แชทสดในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ต ระบุว่าคุณต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายหรือสิทธิ์ทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่จะส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต